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Fragen & Antworten
In den FAQs werden häufig gestellte Fragen rund um Schleich beantwortet.
Sollten Fragen noch offen bleiben schreibe uns eine E-Mail.
Das vor 75 Jahren von Friedrich Schleich in Schwäbisch Gmünd gegründete Unternehmen, ist einer der größten Spielwarenhersteller Deutschlands und international führender Anbieter ursprünglicher Spielkonzepte. Die berühmten Spielfiguren aus dem Hause Schleich werden in nahezu über 50 Ländern vertrieben und haben die Kinderzimmer der ganzen Welt erobert.
Als Global Player mit schwäbischen Wurzeln befindet sich das Unternehmen heute mehrheitlich im Besitz der europäischen Investorengruppe HgCapital. Weitere Gesellschafter sind die beiden Geschäftsführer des Unternehmens.
Das Design der Schleich Spielwelten, die Herstellung der Produktionswerkzeuge sowie die Qualitäts- und Sicherheitstest erfolgen in Deutschland. Die Produktion selbst findet sowohl am Firmenstandort in Schwäbisch Gmünd als auch in weiteren Produktionsstätten im Ausland statt.
Neben der Produktion am deutschen Firmensitz in Herlikofen (Schwäbisch Gmünd) arbeitet Schleich mit langjährigen Partner zusammen, die exklusiv für das Unternehmen in Portugal, Tunesien und China produzieren.
Im Rahmen der hohen Schleich Qualitätsansprüche unterliegt jede der Produktionsstätten regelmäßigen und strengen Qualitätskontrollen und -überprüfungen.
Alle Partnerunternehmen sind ICTI / ISO 9000 zertifiziert bzw. befinden sich in der Zertifizierung.
Schleich’s Firmenzentrale ist in Schwäbisch Gmünd, Deutschland. Die bekannten Schleich Figuren werden in über 50 Ländern bereits verkauft. Die Kontakte mit den internationalen Kunden werden durch weitere Niederlassungen in Lyon für Frankreich, London für Großbritannien und Ottawa für Kanada und Nordamerika sowie unseren Distributoren in weiteren Ländern gepflegt.
Weltweit ist Schleich mit seinen Figuren in über 50 Ländern vertreten. Welcher Spielwarenhändler Schleich in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Kanada und Nordamerika in Deiner Nähe führt, findest Du mit Hilfe unserer „Händlersuche“ ganz schnell und einfach heraus.
In allen anderen Ländern helfen Dir unsere Partner und Distributoren gerne weiter. Nähere Informationen und Ansprechpartner findest Du hier:
Für die Entwicklung unserer Kinder ist nur das Beste gut genug.
Durch unsere Schleich Figuren werden Kinder in ihrer Entwicklung gefördert und erlernen im kreativen und fantasievollen Spielen nachhaltige Werte, die sie auf ein fröhliches und positives Leben vorbereiten.
In allem was wir tun, haben wir dieses Ziel als oberstes stets vor Augen.
Unsere Spielwelten werden jedes Jahr weiterentwickelt und durch neue Figuren ergänzt, die in der Spielwelt noch fehlen oder den Spielwert der gesamten Welt erhöhen.
Hierbei lassen wir uns von der Natur, der Zusammenarbeit mit internationalen Experten und unseren kritischsten Fans, den Kindern, inspirieren. Im ersten Schritt wird die Idee in einer Zeichnung umgesetzt und konzeptionell ausgearbeitet. Nach einer ersten inhaltlichen Prüfung und anschließenden Freigabe beginnen unsere Modelleure die Figur aus Wachs zu formen. Das erfordert sehr viel Fingerspitzengefühl und Erfahrung. Dieses erste Modell durchläuft wiederum einen Freigabeprozeß von externen und internen Experten. Von dem finalen Wachsmodell wird im nächsten Schritt ein Kunstharzabguß erstellt, der zum einen als Vorlage für die Bemalung und zum anderen für die Werkzeugerstellung dient. Die Werkzeuge werden so lange in filigraner Handarbeit bearbeitet, bis die Produktionsmuster der Figur unseren hohen Qualitätsanforderungen entsprechen. Durch die Bemalung in Handarbeit ist jede Figur absolut einzigartig und ein Unikat.
Kinder sind das wertvollste, das Menschen einander schenken können. Euer Wohlergehen ist allen Eltern wichtig, denn ihr seid die Zukunft unserer Gesellschaft. Wenn es um Spielzeug geht, wünschen sich Eltern und Erzieher darum nur die beste Qualität.
Für Schleich ist das selbstverständlich. Wir sorgen dafür, dass Eure Schleich Spielwelten einwandfrei sind und dass sie keinerlei Gefahr von Verletzungen bergen.
Um das zu erreichen, gibt es für die Herstellung von Spielzeugwaren verschiedene Gesetze und Richtlinien. Wir tun alles notwendige, um diese Anforderungen zu erfüllen. Aber für Eure Sicherheit leisten wir noch viel mehr: Wir setzen uns selbst strengere Vorgaben als Gesetzgeber vorschreiben. Alle unsere Artikel werden von internen Expertenteams am deutschen Firmensitz in Schwäbisch Gmünd in aufwändigen Tests geprüft. Zusätzlich werden weitere Tests von unabhängigen, akkreditierten Prüfinstituten durchgeführt. Erst wenn ein Produkt alle Gesetze, Normen und Richtlinien erfüllt – einschließlich der von uns zusätzlich gestellten Anforderungen – wird es für die Produktion freigegeben und trägt später das Schleich-S Fähnchen. Schon die Materiallieferanten unterliegen übrigens strengen Qualitätskontrollen.
Schließlich sorgen wir für faire und soziale Arbeitsbedingungen auch in den Betrieben unserer internationalen Lieferanten. Mitarbeiter der Firma Schleich überprüfen regelmäßig die Fertigungsstätten.
Wenn es um Spielzeug geht, verlangen Eltern und Erzieher beste Qualität und höchste Produktsicherheit. Oberste Gebote, die wir zu hundert Prozent einhalten – ohne Kompromisse. Denn Kinder sind unsere Zukunft. Euch in jeder Hinsicht zu fördern und vor Schaden zu bewahren ist oberste Pflicht für unser Unternehmen. Design, Material und Sicherheit unserer Spielzeuge werden daher mit der größten Sorgfalt geprüft.
Durch die Anbringung des CE-Zeichens bestätigen wir, dass das Produkt den geltenden europäischen Richtlinien (EN71) entspricht. Wir halten selbstverständlich alle nationalen Normen ein, oder übertreffen diese sogar. Neben dem weltweiten Standard ISO 8124 erfüllen wir die ebenso die landesspezifischen Bestimmungen für Nordamerika, Japan und viele andere große Nationen. Die weiterführenden Bestimmungen anderer Länder und Märkte sind teilweise sogar strenger als die europäische Norm. Auch diese Bestimmungen und Vorgaben werden von jedem einzelnen Schleich Produkt erfüllt.
Wir kontrollieren nicht nur uns und unsere Produktionsstufen, sondern fangen bereits bei unseren Materiallieferanten an. Nur wenn diese die Qualität Ihrer Prozesse und Materialien kennen, die weltweiten Vorgaben für Spielzeug einhalten und die entsprechenden Laborberichte vorlegen, werden diese für Schleich zugelassen.
Als Hauptmaterial setzen wir verschiedene Kunststoffe ein sowie einen speziellen Weichmacher. Dieser wird weltweit einheitlich verwendet, damit kleine Teile unserer Figuren nicht abbrechen und die Haptik des Materials angenehm und nicht so hart ist. Dieser Weichmacher wurde von BASF für besonders sensible Bereiche entwickelt und geprüft. Er hat nicht nur die Zulassung für die Verwendung in Spielzeug, sondern auch für Verpackungen von Lebensmitteln und den Einsatz im medizinischen Bereich, wie z.B. Beutel für Konserven, Beatmungsschläuche, etc. erhalten. Daher erfüllen wir auch in diesem Punkt alle gesetzlichen Bestimmungen.
Alle Produktionsstätten sowie unsere Materiallieferanten werden jährlich durch Mitarbeiter der Qualitätssicherung-Schleich geprüft und kontrolliert.
Jede Schleich Figur trägt eine Schleich Gravur an einer möglichst unauffälligen Stelle, damit der Spielwert nicht beeinträchtigt wird. Diese Gravur behinhaltet unseren Firmennamen mit Hauptsitz, das Produktionsland und das CE-Zeichen. So ist jede Figur für uns in Bezug auf das Herstellungsland und -jahr eindeutig identifizierbar.
Für den Endverbrauch stärker ersichtlich ist das Schleich-S Fähnchen der unverpackten Figuren. Dieses signalisiert klar die Zugehörigkeit zur Schleich Figurenfamilie.
Die naturgetreuen Tierfigurgen von Schleich sind in 4 Verkaufsgruppen gegliedert. Jede dieser Preiskategorien ist ein Farbpunkt (grün, rot, gelb und grau) zugeordnet, der wiederum auf dem Schleich-S Fähnchen an der Figur aufgebracht ist. Figuren innerhalb einer Farbgruppe haben dabei den gleichen Preis.
Um unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, stellen wir alle möglichen Spiel- und Belastungssituationen mit unseren Figuren nach. So optimieren wir die Bespielbarkeit und Langlebigkeit unserer Figuren.
Sollte im Spiel deine Figur dennoch beschädigt worden sein, tut uns dies leid. Bei jeglichen Reklamationen kannst du deine Figur an uns zurückschicken und wir werden den Fehler prüfen und dir Ersatz zukommen lassen.
Fehlt in der Verpackung deines Schleich Zubehörs die Bauanleitung? Dann ist uns ein Fehler unterlaufen und wir bitten dich vielmals um Entschuldigung.
Das heißt aber nicht, dass du dein Zubehör nicht aufbauen kannst. In unserer Rubrik „Kundenservice“ findest du unter „Bauanleitungen“ alle Anleitungen des aktuellen Schleich Zubehörs. Viel Spaß beim Aufbauen und Spielen.
Spielen mit Schleich Figuren ist gleichzusetzen mit dem ursprünglichen Rollenspiel. Ein Spiel ohne Anleitungen und Einschränkungen, der Phantasie der Kinder sind keine Grenzen gesetzt.
Schleich Spielwelten verkörpern für die Kinder eine harmonische Welt in all ihren natürlichen und vielfältigen Formen: eine Miniatur-Spielwelt für kleine Hände. Inspiriert durch Mutter Natur wird ihre Kreativität gefördert und sie lernen ihre Emotionen zum Ausdruck zu bringen.
„Anywhere’s a playground™“ mit Schleich bedeutet, dass Eurer Phantasie keine Grenzen gesetzt sind: nicht wo ihr spielt und auch nicht wie ihr spielt. Ohne Anleitung und Übersetzung könnt ihr überall auf der Welt mit Schleich spielen, egal auf welchem Kontinent du lebst und welche Sprache du sprichst. Ein Tiger ist ein Tiger, weltweit.