L’entreprise, créée il y a 75 ans par Friedrich Schleich à Schwäbisch Gmünd, est l’un des plus grands fabricants de jouets d’Allemagne – et un important fournisseur de concepts de jeux originaux à l’échelle internationale. Les célèbres figurines de la maison Schleich, qui sont vendues dans plus de 50 pays, ont conquis des chambres d’enfants dans le monde entier.

Groupe mondial aux racines souabes, l’entreprise appartient aujourd’hui en grande partie à l’investisseur européen HgCapital. Les deux gérants en sont eux aussi actionnaires.

Le design des modes de jeux Schleich, la fabrication des outils et les tests de qualité et de sécurité sont réalisés en Allemagne. La production elle-même est effectuée sur le site de l’entreprise, à Schwäbisch Gmünd, et sur d’autres sites de production situés à l’étranger.

La production est effectuée au siège allemand de l'entreprise, à Herlikofen (Schwäbisch Gmünd) mais Schleich travaille également avec des partenaires de longue date qui participent exclusivement à la production de l'entreprise au Portugal, en Tunisie et en Chine.

Afin de répondre aux exigences qualité élevées de Schleich, chaque site de production est soumis à des contrôles qualité réguliers et stricts.

Toutes les entreprises partenaires sont certifiées ICTI / ISO 9000 ou sont en cours de certification.

▸ Qualité & Sûreté

Le siège de Schleich est situé à Schwäbisch Gmünd, en Allemagne. Les figurines Schleich, très réputées, sont déjà commercialisées dans plus de 50 pays. Le contact avec les clients internationaux est pris en charge par d'autres succursales à Lyon pour la France, à Londres pour la Grande-Bretagne et à Ottawa pour le Canada et l'Amérique du Nord, ainsi que par nos distributeurs dans d'autres pays.

▸ Distributeurs

Schleich et ses figurines sont représentées dans plus de 50 pays dans le monde entier. Pour trouver simplement et rapidement quel magasin de jouets Schleich est le plus près de chez toi en Allemagne, en Grande-Bretagne, en France, au Canada ou en Amérique du Nord, utilise notre «recherche de détaillant».

▸ Recherche de détaillant

Dans tous les autres pays, nos partenaires et distributeurs te renseigneront volontiers. Tu trouveras ici plus d'informations et des personnes à contacter:

▸ Distributeurs

Seule la meilleure qualité est assez bien pour le développement de nos enfants.

Nos figurines Schleich favorisent le développement de nos enfants et leur inculquent, grâce à des jeux créatifs et pleins d'imagination, des valeurs durables qui les préparent à une vie joyeuse et positive.

Dans tout ce que nous faisons, nous gardons constamment cet objectif en tête.

Nos mondes de jeux sont chaque année perfectionnés et complétés par de nouvelles figurines encore manquantes dans le monde de jeux ou augmentant la valeur de jeu de l'ensemble du monde.

Nous trouvons l'inspiration dans la nature, dans la collaboration avec des experts internationaux et auprès de nos fans très critiques que sont les enfants. Dans une première phase, l'idée est matérialisée sous la forme d'un dessin et élaborée de manière conceptuelle. Après un premier contrôle du contenu qui précède l'homologation du produit, nos modeleurs commencent à former la figurine en cire. Ceci requiert beaucoup de doigté et une grande expérience. Ce premier modèle suit un nouveau processus de validation par des experts externes et internes. La phase suivante consiste à fabriquer un moule en résine synthétique à partir du modèle final en cire. Ce moule sert de modèle pour la décoration à la peinture mais aussi pour la fabrication des outils. Les outils sont longuement confectionnés à la main en filigrane, jusqu'à ce le motif de production de la figurine réponde à nos exigences strictes en termes de qualité. Peintes à la main, toutes les figurines sont absolument uniques et exceptionnelles.

Les enfants sont ce qu'il y a de plus précieux au monde. Votre bien-être importe à tous les parents car vous êtes l'avenir de notre société. Lorsqu'il s'agit de jouets, les parents et les éducateurs exigent donc la meilleure qualité.

Pour Schleich, c'est une évidence. Nous veillons à ce que vos mondes de jeux Schleich soient irréprochables et qu'ils ne présentent aucun risque de blessures.

Afin de garantir cette sécurité, il existe différentes lois et directives concernant la fabrication des jouets. Nous faisons tout ce qui est nécessaire pour satisfaire à ces exigences. Mais pour votre sécurité, nous allons encore plus loin : nous nous imposons nous-mêmes des directives encore plus strictes que le législateur.

Tous nos articles sont soumis à des tests poussés, effectués par des équipes d'experts internes au siège social allemand à Schwäbisch Gmünd. D'autres tests supplémentaires sont réalisés par des instituts de contrôle accrédités indépendants. C'est seulement quand un produit répond à toutes les lois, normes et directives – y compris aux exigences supplémentaires imposées par nous-mêmes – qu'il est autorisé à la production et qu'il portera plus tard le petit drapeau S de Schleich. Par ailleurs, les fournisseurs de matériaux sont à la base soumis à de stricts contrôles de qualité.

Enfin, nous veillons également à garantir des conditions de travail justes et socialement dignes, même dans les entreprises de nos fournisseurs internationaux. Des collaborateurs de l'entreprise Schleich contrôlent régulièrement les ateliers de fabrication.

Lorsqu'il s'agit de jouets, parents et éducateurs exigent une qualité irréprochable et une sécurité sans faille. Des obligations de premier ordre, que nous respectons à cent pourcents – sans laisser aucune place au compromis. Car les enfants sont notre avenir. La mission majeure de notre entreprise est de vous encourager sur tous les plans et de vous protéger contre tout danger. Le design, le matériau et la sécurité de nos jouets sont donc contrôlés avec le plus grand soin.

Avec le marquage CE, nous garantissons que le produit répond aux directives européennes en vigueur (EN71). Nous respectons – voire dépassons - bien entendu toutes les normes nationales. Outre le standard international ISO 8124, nous répondons également aux directives nationales spécifiques en Amérique du Nord, au Japon et dans de nombreux autres grands pays. Les directives des autres pays et marchés sont parfois même plus strictes que la norme européenne. Chacun des produits Schleich respecte également des directives.

Non seulement nous nous contrôlons nous-mêmes ainsi que nos étapes de production, mais nous commençons par nos fournisseurs de matériaux. Ceux-ci ne sont autorisés à travailler avec Schleich que s'ils connaissent la qualité de leurs processus de fabrication et de leurs matériaux, s'ils respectent les directives internationales en matière de jouet et s'ils présentent les rapports de laboratoire requis.

Les matières principales que nous utilisons sont différents plastiques et un assouplissant spécial. Celui-ci est utilisé dans le monde entier afin d'éviter que de petites parties de nos figurines ne se cassent et pour que le matériau reste agréable au toucher et ne soit pas trop dur. Cet assouplissant a été développé et testé par BASF pour les secteurs particulièrement sensibles. Il a obtenu une autorisation pour être utilisé non seulement pour les jouets, mais aussi pour les emballages de produits alimentaires et dans le domaine médical, comme les boîtes de conserves, les tubes respiratoires, etc. C'est pourquoi nous respectons également toutes les directives légales sur ce point.

Tous les ateliers de production et nos fournisseurs de matériaux sont chaque année contrôlés par des collaborateurs de l'assurance-qualité de Schleich.

Chaque figurine Schleich comporte un signe Schleich gravé à l'endroit le plus discret possible, de manière à ne pas altérer la valeur du jouet. Ce signe gravé indique le nom de notre entreprise, le siège, le pays de production et le marquage CE. Le pays et l'année de fabrication de chaque figurine sont donc clairement identifiables.

Le petit drapeau S de Schleich des figurines non emballées est lui plus visible, pour le consommateur final. Il signale clairement que le produit appartient à la famille de figurines Schleich.

Les figurines animales de Schleich, fidèles à la réalité, sont divisées en 4 groupes de vente. Chacune de ces catégories de prix est classée par points de couleur (vert, rouge, jaune et gris), qui sont reportés sur le petit drapeau S de Schleich de la figurine. Les figurines d'un même groupe de couleurs ont le même prix.

Afin de répondre à nos strictes exigences en termes de qualité, nous reconstituons toutes les situations de jeux et les contraintes possibles avec nos figurines. Nous optimisons ainsi l'utilisation et la durée de vie de nos figurines.

Nous serions désolés que ta figurine soit malgré tout endommagée pendant que tu joues et pour toute réclamation, tu peux nous renvoyer ta figurine afin que nous analysions le défaut et t'envoyions une figurine de rechange.

Les instructions de montage ne se trouvent pas dans l'emballage de ton accessoire Schleich? Une erreur est survenue et nous te prions de bien vouloir nous en excuser.

Cependant, ceci ne signifie pas que tu ne peux monter ton accessoire. Dans notre rubrique Service clients, sous Fiches de montage, tu trouveras toutes les instructions relatives aux accessoires actuels de Schleich. Amuse-toi bien!

▸ Instructions de montage

Jouer avec des figurines Schleich est comparable au jeu de rôle d'origine. C'est un jeu sans règles ni restrictions, qui n'impose aucune limite à l'imagination des enfants.

Les mondes de jeux Schleich incarnent pour les enfants un monde harmonieux sous toutes ses formes, multiples et naturelles : des mondes de jeux miniatures pour les petites menottes. Ils s'inspirent de Mère Nature et développent leur créativité en leur apprenant à exprimer leurs émotions.

Nos figurines Schleich favorisent le développement de nos enfants et leur inculquent, grâce à des jeux créatifs et pleins d'imagination, des valeurs durables qui les préparent à une vie joyeuse et positive.

«Anywhere’s a playground™». Chez Schleich, ceci signifie qu'aucune limite n'est imposée à votre imagination: ni l’endroit où vous jouez, ni la manière dont vous jouez. Sans instructions ni traductions, vous pouvez jouer avec les jouets Schleich partout dans le monde, quel que soit le continent où tu vis et quelle que soit la langue que tu parles. Un tigre est un tigre, où que l'on soit dans le monde.