Nastavení soukromí

Nezbytné služby

Nezbytné služby mají zásadní význam pro provoz naší stránky, a proto je nelze deaktivovat. Patří k nim:

  • Session

  • Google Maps

  • Trusted Shops

  • IP lokalizace (anonymní)

  • Nastavení soukromí

  • Cookies

Analytické služby

Pomocí těchto služeb vypracováváme anonymizované analýzy a statistiky o výkonnosti a používání stránek/aplikací. Zjištěná data jsou pro nás nejdůležitějším základem k rozpoznání možných problémů a k dalšímu zlepšování uživatelského prožitku.

  • Webtrekk

  • GoogleTags

  • Awin

Personalizace

Tyto služby zajišťují osobnější, relevantnější uživatelský prožitek, jelikož obsah je personalizován/individualizován na základě informací o dosavadních návštěvách, otevřených stránkách a nákupech.

  • Sovendus

  • Nosto

Služby sociálních médií

Tyto služby umožňují sdílení našeho obsahu s přáteli a známými na sociálních sítích, jejich další doporučování či „lajkování“.

  • Facebook

Často kladené dotazy

V části FAQ jsou zodpovězeny často kladené otázky týkající se firmy Schleich.

E-shop Schleich®

Ve kterých zemích si můžu přímo objednávat v e-shopu Schleich?

V současnosti nabízíme možnost nakupovat v našem e-shopu Schleich v následujících zemích: Německo, Rakousko, Francie, Spojené království a Španělsko.

Kde mohu koupit výrobky Schleich?

Proslulé hrací figurky a hrací sady firmy Schleich se prodávají ve více než 50 zemích. Který prodejce hraček v tvém blízkém okolí má na skladě výrobky Schleich lze rychle a jednoduše vyfiltrovat pomocí vyhledávání prodejce.

Výrobky Schleich®

Co znamená barevná tečka na vlaječce Schleich?

Hrací figurky Schleich jsou pro prodej rozděleny do různých cenových kategorií. Každá kategorie má vlastní barevnou tečku (zelenou, modrou, červenou, žlutou, šedou nebo hnědou), která je vždy umístěna na vlaječce Schleich na figurce. Figurky v rámci jedné barevné skupiny mají stejnou cenu.

Z jakého materiálu se produkty vyrábí?

Výrobky Schleich jsou složeny z různých plastů a barev, které jsou pečlivě vybírány na základě příslušných požadavků. K nejdůležitějším druhům plastu, které používáme, patří polyvinylchlorid (PVC), termoplastické elastomery (TPE), akrylonitrilbutadienstyren (ABS) a další plasty typické pro výrobu hraček. Již dodavatelé materiálu podléhají přísné kontrole, kterou provádí naši inspektoři kvality. Použité barvy jsou optimálně přizpůsobeny různým druhům plastu a jsou maximálně mechanicky a chemicky odolné. Zajišťují dlouhou životnost výrobků Schleich a díky nim jsou všechny výrobky odolné proti slinám, potu a oděru, a proto jsou zcela nezávadné při hraní. Teprve poté, co výrobek splňuje všechny zákony, normy a směrnice, jde do výroby.

Jak poznám figurku Schleich?

Každá figurka Schleich má na sobě rytinu Schleich na co možná nejméně nápadném místě, aby nenarušovala radost ze hry. Tato rytina obsahuje jméno firmy a její sídlo, zemi výroby a označení CE. Tak můžeme jednoznačně identifikovat každou figurku vzhledem k zemi a roku výroby. Poznávacím znakem nejvíce zřetelným pro koncového zákazníka je známá vlaječka Schleich na jednotlivých figurkách.

Kde se výrobky Schleich vyrábí?

Skupina Schleich vyrábí v Německu, Rumunsku, Moldavsku, Tunisku a Číně. Všechny naše výrobky a použité materiály odpovídají po celém světě platným národním a mezinárodním požadavkům na hračky, a také nové evropské směrnici o bezpečnosti hraček 2009/48/ES a DIN EN 71. To znamená, že obsažené látky a výrobní proces jsou ve všech výrobních závodech identické, takže kvalita produktů Schleich je všude stejná – a je jedno, kde byly vyrobeny.

V rámci vysokých nároků na kvalitu firmou Schleich podléhá každé z výrobních středisek pravidelným a přísným kontrolám a přezkoušením kvality. Kromě toho vyžaduje skupina Schleich od všech svých partnerských podniků mimo jiné certifikaci podle procesu ICTI CARE. Proces ICTI CARE je iniciativa Mezinárodního svazu hračkářského průmyslu (International Council of Toy Industries), u kterého jde o dodržování určitých etických kodexů. Řídí se jím mimo jiné zákonem stanovené pracovní doby, výpočet zákonem stanovené minimální mzdy a zákaz dětských a nucených prací. Kvalita a bezpečnost produktu.

Jak vzniká figurka Schleich – od nápadu po figurku?

Od návrhu modelu už k hotové figurce uběhnou průměrně tři až čtyři měsíce. V průběhu mnoha pracovních kroků, které se vyznačují velkou láskou k detailu a nejvyšším nárokem na kvalitu, vznikají známé ručně malované hrací figurky Schleich, které jsou jedinečné ve své přirozenosti a ožívají v dětských pokojích po celém světě.
Nápady k jednotlivých výrobkům vznikají v samotném podniku. Každá nová hrací figurka postupně získává svou podobu v oddělení produktového designu společnosti Schleich: na základě nákresů, fotografií nebo předloh z odborných knih se dá designér do práce a vytvoří uměleckou ruční prací jednobarevný model z vosku, který se už vyznačuje všemi detaily pozdějšího výrobku. Podle složitosti figurky trvá dva až osm pracovních týdnů, než figurka obstojí před kritickým pohledem svého tvůrce. Tak se například na tělo modelu koně nanáší každý jednotlivý vlas. Hotové umělecké dílo jde nakonec k optickému schválení do oddělení marketingu a k technické a konstrukční zkoušce za účelem zajištění kvality a do oddělení formování a výroby nástrojů.
Vzniklý voskový model je předstupněm pro vytvoření samotné formy ve výrobě nástrojů. Aktuálně je zde kolem 600 kusů těchto cenných vstřikovacích forem ze směsi zinku, hliníku, hořčíku a mědi – každá je pro jinou hrací figurku z velké produktové rodiny Schleich.
Každá figurka má vlastní základní barvu, jejíž receptura je vytvářena v podniku z různých směsí pigmentu základní látky PVC s různými stupni tvrdosti. V přípravném stadiu se kontrolují všechny výrobní látky a materiály. Plastové granuláty se zahřejí až do teploty tání a v tekutém stavu se vstřikují tryskou do nástroje. Po strojní výrobě trvá přibližně půl hodiny, než polotovary zcela vytvrdnou, přičemž tato doba závisí na jejich velikosti. Větší figurky proto směřují do studené vodní lázně, u menších stačí dočasné skladování na chladicí desce.
Každá figurka se ručně pomaluje. Jedinou výjimku tvoří velké plochy, například hnědé skvrny na figurce žirafy, které se nanášejí tamponovým tiskem.
Teprve potom se na hotové figurky zavěsí známá vlaječka Schleich s červeným „S“ a jsou připravené k expedici.

Jak dlouho je zaručena náhrada rozbitých výrobků Schleich?

Zaručujeme výměnu všech rozbitých výrobků Schleich až dva roky poté, co již nejsou dostupné v katalogu. Zda je rozbitý výrobek už po záruce, můžeš vyhledat pod uvedeným odkazem.

Můžu si náhradní díly Schleich koupit?

Nyní nenabízíme možnost koupě náhradních dílů sad na hraní Schleich. Kontaktuj náš zákaznický servis, kde ti případně dále pomůžou.

Mohou výrobky Schleich plavat?

Naše výrobky jsou složené z různých materiálů, u kterých musí být splněny různé požadavky. Pro stálé hraní ve vodě na koupališti nebo ve venkovních oblastech platí jiné směrnice než pro klasické hračky, ke kterým patří i naše výrobky. Figurky a sady na hraní Schleich k tomu nejsou koncipované – ale kompletní zodpovězení vaší otázky závisí na mnoha faktorech (jako je doba, teplota a v neposlední řadě přísady ve vodě nebo povětrnostní podmínky), které takto na dálku nemůžeme posoudit.

Co mám dělat, když se výrobek Schleich rozbije?

Zaručujeme výměnu všech rozbitých výrobků Schleich až dva roky poté, co již nejsou dostupné v katalogu. Zda je rozbitý výrobek ještě v záruce, můžeš zjistit zde.

Pokud se tvůj výrobek ještě nachází v záruce, můžeš kontaktovat náš zákaznický servis.

Kam mohu poslat nápady na nové výrobky Schleich?

Velmi nás těší každý angažovaný fanoušek produktů značky Schleich a veškerá pošta, která k nám dorazí. Usilovně pracujeme na tom, abychom vytvořili na našich webových stránkách část, ve které se budete moci podělit o své nápady.

Kontakt

Koho mohu kontaktovat?

Náš tým Schleich je připraven zodpovídat vaše otázky a řešit další problémy. Zde nás můžeš kontaktovat.

Jsou u společnosti Schleich volné pracovní pozice?

Pokud by ses rád ucházel(a) o pracovní místo u společnosti Schleich, pak se určitě podívej sem. Máme radost z každé žádosti o místo.

Jak to, že Schleich spolupracuje se Světovým fondem na ochranu přírody (WWF)?

Od roku 2016 jsou skupina Schleich a Světový fond na ochranu přírody (WWF) kooperačními partnery.
Na základě této spolupráce se chce společnost Schleich aktivně vložit do ochrany ohrožených druhů. Švábský podnik s dlouholetou tradicí podporuje práci Světového fondu na ochranu přírody (WWF) v Německu a Rakousku k ochraně rozmanitosti druhů už minimálně pět let.
Zatímco společnost Schleich přináší díky svým slonům, nosorožcům, lvům a dalším zvířatům ohrožené druhy do dětských pokojů, čímž chce také vzbudit nadšení pro zvířata a přírodu, pracuje WWF na jejich ochraně po celém světě prostřednictvím různých projektů.

Jak mohu zrušit odebírání newsletteru?

Škoda, že chceš zrušit odebírání našeho newsletteru. Na konci každého e-mailu můžeš kliknout na „zrušit odebírání“.

Existuje u firmy Schleich nějaká podniková prodejna?

V našem závodě ve městě Schwäbisch Gmünd není žádná podniková prodejna.