Consumer Service

Um unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, stellen wir sehr viele verschiedene Spiel- und Belastungssituationen mit unseren Figuren nach. Sollte es aber dennoch Grund zur Beanstandung geben, tut uns dies leid und wir würden gerne prüfen, woran das liegt.

 

Wir gewähren keinen Ersatz von fehlenden oder defekten Teilen aus von Dritten gebraucht erworbenen Schleich Artikeln.

Ersatzteile können derzeit nicht käuflich bei Schleich erworben werden.



 

Kontakt bei defekten oder fehlenden Teilen

Bei E-Mail Anfragen kannst Du die Adresse consumer@schleich-s.de verwenden. Bei Anfragen zu defekten Teilen füge bitte ein Bild vom Produkt der Anfrage hinzu.


T:+49 (0) 7171 8001 0 (Servicemenü - Auswahl 2)

Mo bis Do 8:00 bis 17:00 Uhr sowie Freitags 8:00 bis 16:00 Uhr

POSTALISCHE ANSCHRIFT

Möchtest du ein defektes Produkt einsenden, nutze bitte folgende Adresse:

Schleich GmbH
Consumer Service
Am Limes 69
73527 Schwäbisch Gmünd

Zur eindeutigen Zuordnung lege bitte deine vollständige Anschrift und E-Mailadresse bei. Erst dann können wir deine Anfrage bearbeiten. Selbstverständlich erhälst du im Wert der Portokosten ein Schleich Produkt. Vielen Dank im Voraus!