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Servicios necesarios

Los servicios necesarios son esenciales para el funcionamiento de nuestra página y no pueden desactivarse. Estos son los siguientes:

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Entrega y pago

En esta página encontrará información adicional en referencia a las entregas, horarios de entrega y pagos.

Horario de entrega

A menos que se especifique, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días laborables (se tendrán en cuenta los festivos en Alemania) a partir de la fecha de finalización de la compra. En casos excepcionales, podría ser que algún producto ya no estuviera en stock cuando se procese el pedido a pesar de que lo estuviera en el momento de realizar la compra. Si esto ocurriera, se lo notificaremos inmediatamente.

Entrega en España:

Los costes de entrega dependen del valor del pedido:
Pedidos superiores a 50€: gastos de envío gratis
Pedidos inferiores a 50€: 3,95€
Los pedidos los expedirá de forma segura nuestro socio de logística DHL.

Actualmente no efectuamos entregas a Andorra, Islas Canarias, Melilla, Ceuta y a otros países extranjeros.

Métodos de pago

Puede pagar con tarjeta de crédito (Mastercard o Visa) o PayPal.

Devoluciones

Desafortunadamente, de vez en cuando algunos de nuestros clientes no quedan satisfechos con el producto o con la entrega.

Si desea devolver parte del pedido o el pedido completo, por favor incluya este formulario en el paquete.

Puede solicitar e imprimir la etiqueta de devolución en: aquí. Solo podremos garantizar la devolución de sus productos sin cargo con DHL international si utiliza esta etiqueta.

La fecha límite para la devolución de sus productos es de 14 días a partir de la fecha en que se informe del desistimiento del contrato.