Notre atelier des figurines

Le secret du succès des figurines animales de Schleich est la passion et l'amour. Parce que c'est exactement ce que nous mettons dans chacune d'entre elles. C'est aussi la raison pour laquelle nous veillons à ce que toutes nos figurines soient en parfait état. Et pourtant, il arrive malheureusement qu'elles arrivent à destination avec un petit bobo ou qu'elles se blessent accidentellement lors de leurs jeux sauvages. Mais ne t’inquiète pas, nous sommes là pour toi. Notre promesse garantissant un jeu sans dommages dure jusqu'à trois ans.

Contact en cas de pièces défectueuses ou manquantes

Pour les demandes par e-mail, tu peux écrire à l’adresse schleich@schleich-s.com.

Pour les demandes concernant des pièces défectueuses, merci d’inclure les informations suivantes afin que nous puissions traiter ta demande le plus rapidement possible:

  • Nom
  • Adresse
  • Numéro d’article (si connu)
  • Une photo du produit défectueux

Des batailles tragiques avec des monstres marins, une longue marche à travers des déserts arides ou une attente frissonnante dans un froid glacial – nous ne pouvons pas savoir ce que les figurines vivent dans les univers de jeu des clients. Ils finissent peut-être dans la machine à laver, dans le bac à sable ou dans le réfrigérateur. Tout procure certainement un plaisir infini. Cependant, nous ne pouvons pas garantir le remplacement des produits Schleich qui n'ont pas été commandés directement chez nous.

Cependant, notre atelier de fabrication de figurines est en constante évolution et nous espérons pouvoir bientôt proposer des pièces de rechange.

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