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Services nécessaires

Les services nécessaires sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Internet et ne peuvent pas être désactivés. En font partie :

  • Session

  • Google Maps

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  • Cookies

Services d’analyse

Aidez-nous à réaliser des analyses et statistiques anonymes pour améliorer les performances et l’utilisation de nos applications/sites Internet. Les données prélevées constituent une base essentielle nous permettant de reconnaître les dysfonctionnements éventuels et d’améliorer en permanence votre expérience utilisateur.

  • Webtrekk

  • GoogleTags

  • Awin

Services de personnalisation

Permet de personnaliser et de cibler l’expérience utilisateur, en affichant les contenus sur la base de vos anciennes navigations, des pages visitées et des achats.

  • Sovendus

  • Nosto

Services réseaux sociaux

Vous permet de partager nos contenus sur les réseaux sociaux, par exemple avec vos amis et vos proches, de les recommander à d’autres personnes ou alors de les « liker ».

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Service clients

Afin de pouvoir répondre à nos attentes élevées en matière de qualité, nous simulons de très nombreuses situations de jeu et des situations sollicitant les figurines de manière intense. Si toutefois vous avez un motif de réclamation, nous en sommes désolés et souhaitons en examiner les causes.

En vous rendant sur la page de garantie , vous pouvez déterminer si votre article est encore sous garantie.

Contact en cas de pièces défectueuses ou manquantes
T: + 33 (0) 4 - 78 63 61 15

Contact par e-mail

Adresse postale

Si vous souhaitez renvoyer un produit défectueux, merci de le retourner à l’adresse suivante :

Schleich GmbH
Consumer Service
Am Limes 69
73527 Schwäbisch Gmünd - Allemagne

Pour un meilleur suivi du courrier, merci d’indiquer votre adresse complète ainsi que votre adresse e-mail. Sinon, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande. Bien entendu, vous recevrez un produit Schleich d’une valeur correspondant aux frais de port en guise de remboursement. Merci beaucoup par avance !