Ustawienia sfery prywatnej

Wymagane usługi

Wymagane usługi są esencjonalne dla funkcjonowania naszej strony i zatem nie mogą być zdeaktywowane. Należą do nich:

  • Session

  • Google Maps

  • Trusted Shops

  • IP lokalizacje (anonimowy)

  • Ustawienia sfery prywatnej

  • Cookies

Usługi analizy

Pomaga nam sporządzać zanonimizowane analizy i statystyki w celu większej wydajności i lepszego korzystania z naszych stron/aplikacji. Zebrane dane są dla nas najważniejszą podstawą rozpoznania potencjalnych problemów i stałej poprawy przyjemności korzystania z naszych stron.

  • Webtrekk

  • GoogleTags

  • Awin

Usługi personalizacji

Zapewnia bardziej osobiste, odpowiednie możliwości użytkownika poprzez personalizację/dostosowanie zawartości dla Ciebie bazując na poprzednich wizytach, odsłonach i zamówieniach.

  • Sovendus

  • Nosto

Usługi mediów społecznościowych

Umożliwia Ci dzielenie się naszymi treściami w mediach społecznościowych na przykład z przyjaciółmi i znajomymi oraz polecanie ich dalej innym osobom czy też ´lajkowanie´.

  • Facebook

Częste pytania

W FAQ odpowiadamy na często zadawane pytania.

Sklep internetowy Schleich

W jakich krajach mogę złożyć zamówienie bezpośrednio w sklepie internetowym Schleich?

Na ten moment zakup w sklepie internetowym Schleich jest możliwy w następujących krajach: Niemcy, Austria, Francja, Wielka Brytania i Hiszpania.

Gdzie mogę kupić produkty Schleich?

Słynne figurki i zestawy do zabawy firmy Schleich są sprzedawane w ponad 50 krajach. Za pomocą wyszukiwarki sprzedawców możesz szybko i łatwo sprawdzić, w których sklepach z zabawkami w Twojej okolicy są sprzedawane produkty Schleich.

Produkty Schleich®

Co oznacza kolorowa kropka na metce Schleich?

Figurki Schleich są podzielone do sprzedaży na różne kategorie cenowe. Każda kategoria ma własną kolorową kropkę (zieloną, niebieską, czerwoną, żółtą, szarą lub brązową), którą nanosimy na metkę figurki. Figurki oznaczone tym samym kolorem mają jednakową cenę.

Z jakiego materiału są wykonane produkty?

Produkty Schleich powstają z różnorakich, starannie wyszukiwanych tworzyw sztucznych i farb tak, aby pasowały do poszczególnych wymagań. Do najważniejszych stosowanych przez nas rodzajów tworzyw sztucznych należą polichlorek winylu (PWC), elastomery termoplastyczne (TPE), kopolimer akrylonitrylo-butadieno-styrenowy (ABS) oraz inne tworzywa, specyficzne dla zabawek. Nasi specjaliści ds. jakości przeprowadzają surowe kontrole już na poziomie dostaw materiałów. Zastosowane farby są optymalnie dopasowane do różnych rodzajów tworzyw sztucznych i cechują się najwyższą wytrzymałością mechaniczną i chemiczną. Zapewniają one trwałość produktom Schleich i sprawiają, że wszystkie nasze artykuły są odporne na pot i ślinę oraz na ścieranie, a przez to doskonale nadają się do swobodnej zabawy. Dany produkt jest dopuszczony do produkcji dopiero wówczas, gdy spełnia wszelkie przepisy, normy i wytyczne.

Gdzie są wytwarzane produkty Schleich?

Grupa Schleich ma oddziały produkcyjne w Niemczech, Rumunii, Mołdawii, Tunezji i Chinach. Wszystkie nasze artykuły i zastosowane materiały odpowiadają na całym świecie obowiązującym międzynarodowym i krajowym wymogom dotyczącym zabawek, a także europejskiej dyrektywie w sprawie bezpieczeństwa zabawek 2009/48/WE oraz DIN EN 71. Oznacza to, że zastosowane materiały oraz procesy produkcyjne są identyczne we wszystkich oddziałach, dzięki czemu jakość produktów Schleich jest wszędzie jednakowa – niezależnie od tego, gdzie są one produkowane. W ramach utrzymywania wysokich wymogów w zakresie jakości, każdy zakład produkcyjny podlega regularnym, surowym kontrolom i testom jakościowym. Ponadto Grupa Schleich wymaga od wszystkich firm partnerskich m.in. certyfikacji zgodnie z procesem ICTI CARE. Proces ICTI CARE jest inicjatywą Międzynarodowej Rady Przemysłu Zabawkarskiego (International Council of Toy Industry), której celem jest dbanie o przestrzeganie na całym świecie określonego kodeksu postępowania. Kodeks ten określa m.in. ustawowe godziny pracy, płatność ustawowych pensji minimalnych, zakazuje pracy dzieci oraz pracy przymusowej, a także określa jakość i bezpieczeństwo produktu.

Jak powstaje figurka Schleich – od pomysłu do zabawki?

Od momentu zaprojektowania modelu do stworzenia gotowej figurki upływają średnio trzy do czterech miesięcy. Słynne, ręcznie malowane figurki Schleich powstają w wielu etapach roboczych, charakteryzujących się zamiłowaniem do detali i najwyższymi wymogami w zakresie jakości. Wyróżniają się one wyjątkowo wiernym odzwierciedlaniem natury i ożywają w pokojach dziecięcych na całym świecie. Pomysły na różne produkty pojawiają się w samej firmie. Każda nowa figurka przyjmuje swoją słynną formę w dziale projektowania produktów Schleich: projektant zabiera się do dzieła w oparciu o rysunki, fotografie lub materiały ze specjalistycznych książek, tworząc ręcznie kunsztowny, jednokolorowy model z wosku, odzwierciedlający wszystkie detale późniejszego produktu. W zależności od skomplikowania danej figurki, mijają dwa do ośmiu tygodni, zanim wytrzyma ona krytyczne spojrzenie swojego twórcy. Na przykład na korpus modelu konia każdy włos jest nakładany oddzielnie. Gotowe dzieło przekazuje się do zatwierdzenia pod względem wizualnym w dziale marketingu, do kontroli technicznej i konstrukcyjnej w dziale kontroli jakości oraz do działu budowy form i narzędzi. Powstały woskowy model jest pierwszym krokiem do sporządzenia właściwej formy odlewniczej w dziale narzędziowym. Obecnie istnieje około 600 takich kosztownych form wtryskowych wykonanych z mieszanki cynku, aluminium, magnezu i miedzi – każdy dla innej figurki z dużej rodziny produktów Schleich. Każda figurka ma własną farbę do gruntowania, której receptura jest opracowywana w firmie z różnych mieszanek pigmentów tworzywa PWC o zróżnicowanej twardości. Wszystkie materiały i tworzywa produkcyjne są zawsze kontrolowane najpierw pod kątem składu chemicznego. Granulaty tworzyw sztucznych są ogrzewane aż do punktu topnienia, a następnie w stanie płynnym wtryskiwane przez dyszę do narzędzia. Po obróbce maszynowej surowe elementy, w zależności od rozmiaru, potrzebują około pół godziny do pełnego stwardnienia. Większe figurki umieszcza się w tym celu w chłodnej kąpieli, a małym wystarczy rozłożenie na płytach chłodzących. Każda figurka jest ręcznie malowana. Jedyny wyjątek stanowią wzory o dużej powierzchni, np. brązowe plamy na figurce żyrafy, które są nanoszone metodą druku tamponowego. Dopiero wówczas figurki otrzymują słynną metkę Schleich z czerwoną literą „S” i są gotowe do wysyłki.

Jak długo gwarantowana jest wymiana uszkodzonych produktów Schleich?

Zapewniamy wymianę wszystkich uszkodzonych produktów Schleich w okresie do dwóch lat po tym, gdy nie będą już dostępne w katalogu. To, czy Twój uszkodzony produkt Schleich jest jeszcze objęty gwarancją, możesz sprawdzić, klikając następujący link.

Czy mogę kupić części zamienne Schleich?

Aktualnie nie oferujemy możliwości zakupu części zamiennych do zestawów zabawek Schleich. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który może ewentualnie służyć Ci dalszą pomocą.

Czy produkty Schleich mogą pływać?

Nasze produkty są wykonane z różnych materiałów, które muszą odpowiednio spełniać różne wymogi. W odniesieniu do ciągłej zabawy w wodzie lub na dworze obowiązują inne wytyczne niż dla klasycznych zabawek, do których zaliczają się nasze produkty. Figurki i zestawy Schleich nie są do tego przeznaczone – jednak wyczerpująca odpowiedź na Twoje pytanie jest uzależniona od wielu czynników (np. czas trwania, temperatura, a także dodatki używane do kąpieli czy warunki atmosferyczne), których nie możemy w sposób decydujący ocenić na odległość.

Co mam zrobić, gdy produkt Schleich ulegnie uszkodzeniu?

Zapewniamy wymianę wszystkich uszkodzonych produktów Schleich w okresie do dwóch lat po tym, gdy nie będą już dostępne w katalogu. To, czy uszkodzony produkt Schleich jest jeszcze objęty gwarancją, możesz sprawdzić tutaj.

Jeżeli dany artykuł jest jeszcze objęty gwarancją, możesz skontaktować się z naszym zespołem działu obsługi klienta.

Gdzie mogę przekazać moje pomysły dotyczące nowych produktów Schleich?

Bardzo cieszymy się z każdego zaangażowanego miłośnika marki Schleich i z wszelkiej korespondencji, która do nas dociera. Intensywnie pracujemy nad stworzeniem na naszej stronie internetowej zakładki, pod którą można by umieszczać pomysły naszych fanów.

Kontakt

Z kim mogę się skontaktować?

Nasz zespół Schleich chętnie odpowie na Twoje pytania i rozwiąże ewentualne problemy. Możesz skontaktować się z nami tutaj.

W jaki sposób Schleich współpracuje z WWF?

Od stycznia 2016 roku Grupa Schleich i WWF są współpracującymi partnerami. Przez tę współpracę Schleich chce aktywnie działać na rzecz zagrożonych gatunków. Nasza wywodząca się ze Szwabii firma o długich tradycjach wspiera działania WWF w Niemczech i Austrii, mające na celu ochronę gatunków przez okres co najmniej pięciu lat. W czasie, gdy Schleich wprowadza do dziecięcych pokoi słonie, nosorożce, lwy i inne zagrożone gatunki, chcąc w ten sposób rozbudzić zachwyt przyrodą, WWF w różnych projektach prowadzonych na całym świece pracuje na rzecz ich ochrony.