Настройки личной сферы

Требуемые службы

Требуемые службы являются неотъемлемой частью для функционирования нашей страницы, и поэтому не могут быть деактивированы. К ним относятся:

  • Session

  • Google Maps

  • Trusted Shops

  • Локализация IP-адресов (анонимная)

  • Настройки личной сферы

  • Cookies

Аналитические службы

Помоги нам составить анонимизированные анализы и статистики для эффективности функционирования и пользования нашими веб-сайтами/приложениями. Собранные данные являются для нас важной основой для обнаружения возможных проблем с целью постоянного улучшения для тебя процесса пользования.

  • Webtrekk

  • GoogleTags

  • Awin

Персонализированные службы

Поспособствуй более личному и подходящему опыту пользователя тем, что содержания на основе предыдущих посещений, вызовов страницы и покупок будут для тебя персонализированы и индивидуализированы.

  • Sovendus

  • Nosto

Службы социальных медиа

Позволит тебе поделиться с нашими содержаниями в социальных медиа, например, с друзьями и знакомыми, а также порекомендовать другим лицам или поставить 'лайк'.

  • Facebook

Вопросы и ответы

В разделе FAQ мы отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с продукцией Schleich.

Продукты Schleich®

Что означает цветная точка на флажке Schleich?

Игровые фигурки Schleich делятся на разные ценовые категории. Каждой категории соответствует своя цветная точка (зеленая, синяя, красная, желтая, серая или коричневая), которая наносится на флажок Schleich, закрепленный на фигурке. У фигурок в рамках одной цветовой группы одинаковая цена.

Из какого материала изготавливаются продукты?

В производстве Schleich использует различные виды пластмассы и краски, которые тщательно подбираются в точном соответствии конкретным требованиям. Мы используем следующие виды пластмассы: поливинилхролид (ПВХ), термопластичный эластомер (ТПЭ), акрилонитрилбутадиенстирол (АБС), а также другие виды пластмасс, типичные для производства игрушек. Поставщики материалов также подлежат строгой проверке нашей службой контроля качества. Используемые краски оптимально подобраны к разным видам пластмассы и имеют самую высокую механическую и химическую прочность. Они обеспечивают долгий срок службы изделий Schleich и устойчивость всех наших товаров к поту, слюне и истиранию, при этом изделия полностью безопасны для детей. Продукт передается в производство, только если он отвечает всем законам, стандартам и директивам.

Как узнать фигурку Schleich?

На каждой фигурке Schleich, на самом незаметном месте, есть гравировка Schleich, которая не влияет на внешний вид игрушки. На этой гравировке указаны название компании с адресом головного офиса, страна производства и маркировка CE. Так мы можем точно идентифицировать страну и год производства каждой фигурки. Но самым заметным знаком для конечного потребителя является знаменитый флажок Schleich на отдельных фигурках.

Где производятся продукты Schleich?

Производство компании Schleich расположено в Германии, Румынии, Молдавии, Тунисе и Китае. Все наши товары и используемые материалы отвечают действующим национальным и международным требованиям к игрушкам, например, новой Директиве ЕС о безопасности игрушек 2009/48/EС и стандарту DIN EN 71. Это означает, что используемые материалы и производственные процессы одинаковы во всех филиалах, поэтому и качество продуктов Schleich одинаково независимо от того, где они произведены. Согласно требованиям компании Schleich к качеству каждая производственная площадка подлежит регулярной и строгой проверке и контролю качества. Кроме того, Schleich требует от всех партнеров наличия сертификата по программе ICTI CARE. Программа ICTI CARE представляет собой инициативу Международного совета производителей игрушек (International Council of Toy Industries), которая касается соблюдения определенного кодекса поведения по всему миру. Она регулирует такие законодательные аспекты, как рабочее время, выплата минимальной заработной платы и запрет на детский труд и принудительные работы. Качество и безопасность продукции.

Как выглядит процесс создания фигурки Schleich от идеи до готового продукта?

От начала разработки дизайна до готовой фигурки Schleich проходит приблизительно от трех до четырех месяцев. Знаменитые игровые фигурки, раскрашенные вручную, изготовленные с особой любовью к деталям и отвечающие всем требованиям к качеству, проходят множество различных этапов производства. Фигурки уникальны своей натуралистичностью и оживают в детских комнатах по всему миру. Идеи разных изделий возникают непосредственно в компании. Все игровые фигурки приобретают свои характерные формы в отделе разработки дизайна компании Schleich: используя чертежи, фотографии или шаблоны из справочников, дизайнер приступает к работе и создает искусную одноцветную восковую модель ручной работы, которая полностью повторяет все детали будущего изделия. В зависимости от сложности фигурки работа длится от двух до восьми недель, пока восковая модель не будет полностью удовлетворять требованиям своего создателя. Так, к примеру, на туловище модели лошади каждый волосок наносится отдельно. Затем готовое произведение искусства отправляется в отдел маркетинга для внешней оценки, технологического и конструктивного анализа в целях соответствия высоким стандартам качества, а потом — в формовочный и инструментальный отдел. Имеющаяся восковая модель — это предварительный этап перед изготовлением литейной формы фигурки на инструментальном производстве. На настоящий момент существует около 600 бесценных литьевых форм из сплава цинка, алюминия, магния и меди. Каждая из них предназначена для изготовления отдельной фигурки из богатого ассортимента Schleich. У каждой фигурки есть свой основной цвет, для которого компания составляет собственную рецептуру на основании разных сочетаний пигментов материала-основы ПВХ с разными степенями жесткости. Все сырье и материалы проходят предварительную химическую проверку. Пластиковый гранулят расплавляется и в жидком виде заливается в пресс-форму через мундштук. После машинного производства в зависимости от размера заготовки требуется около получаса до ее полного затвердевания. Для этого крупные фигурки помещают в емкость с холодной водой, для мелких достаточно промежуточной выдержки на охлаждающих пластинах. Каждая фигурка раскрашивается вручную. Единственные исключения составляют большие рисунки, например, коричневые пятна на фигурке жирафа, которые наносятся методом тампонной печати. Только после этого на готовые фигурки вешается знаменитый флажок Schleich с красной буквой S, и они готовы к поставке.

Как долго гарантируется замена сломанных продуктов Schleich?

Мы предоставляем замену на все сломанные продукты Schleich на срок до двух лет после того, как они больше не доступны в каталоге. Имеется ли еще у вас есть гарантия на сломанный продукт Schleich, вы можете определить, пройдя по следующей ссылке.

Можно ли купить запасные части Schleich?

В настоящее время мы не предлагаем возможность приобретения запасных частей из игровых наборов Schleich. Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая, вероятно, сможет вам помочь.

Могут ли плавать продукты Schleich?

Наши продукты изготавливается из различных материалов, которые должны соответствовать различным требованиям. Для постоянных игр в воде для ванн и плавательных бассейнов или на открытом воздухе действуют иные правила, чем для классических игрушек, к которым относятся наши продукты. Фигурки и игровые наборы Schleich не предназначены для этого – но полный ответ на ваш вопрос зависит от многих факторов (таких как продолжительность, температура и, не в последнюю очередь, от добавок к воде или погодных условий), которые мы не можем окончательно оценить издалека.

Что делать, если какой-то продукт Schleich сломался?

Мы предоставляем замену на все сломанные продукты Schleich на срок до двух лет после того, как они больше не доступны в каталоге. Имеется ли еще у вас есть гарантия на сломанный продукт Schleich, вы можете определить здесь. Если ваш продукт еще находится на гарантии, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов.

Куда я могу представить идеи для новых продуктов Schleich?

Мы очень рады каждому увлеченному поклоннику фигурок Schleich и всем сообщениям, адресованным нам. Мы усиленно работаем над созданием раздела на нашем сайте, где могут быть представлены идеи.

Контактная информация

С кем можно связаться?

Наша команда Schleich готова ответить на ваши вопросы и решить любые проблемы. Здесь приведены наши контактные данные.

Есть ли открытые вакансии в фирме Schleich?

Если вы заинтересованы в рабочем месте в фирме Schleich, вы можете просмотреть открытые вакансии на нашем сайте здесь. Мы будем рады получить ваше резюме.

Почему Schleich сотрудничает с WWF?

С января 2016 года группа Schleich и WWF являются партнерами по сотрудничеству. Это сотрудничество компания Schleich намерена активно использовать для защиты находящихся под угрозой исчезновения видов. Традиционное швабское предприятие в течение не менее пяти лет будет поддерживать работу фонда WWF в Германии и Австрии по защите разнообразия видов. В то время, как Schleich приносит слонов, носорогов, львов и другие вымирающие виды в детские комнаты, желая разбудить любовь к животным и природе, WWF работает в различных проектах по их защите по всему миру.

Как я могу отказаться от рассылки?

Жаль, что вы хотите отказаться от рассылки наших новостных бюллетеней. Вы можете нажать на ссылку «Отменить подписку», находящуюся в конце каждого бюллетеня.