Anledning till klagomål, är vi ledsna för detta...

Hemligheten med de populära djurfigurerna från Schleich är kärlek och passion. För just det som gömmer sig i var och en av dem. Dessutom övervakar vi med hökblick att varje figur är OK. Trots det händer det tyvärr ibland att de efter den långa resan kommer fram med skavanker eller skadar sig av misstag under vilda lekar. Men inga problem, vi tar hand om det. Vårt löfte om ofarlig lek varar i upp till tre år. anledning till klagomål, är vi ledsna för detta och vill gärna kontrollera vad det beror på.

Kontakt vid trasiga delar eller delar som saknas

Vid förfrågningar per e-post kan du använda adressen consumer@schleich-s.de.

 

För frågor om trasiga delar, ange följande information så att vi kan behandla din förfrågan så snabbt som möjligt:

  • Namn
  • Adress
  • Artikelnummer (om känt)
  • En bild av den defekta produkten


Tragiska slagsmål med havsmonster, en lång marsch genom torra öknar eller huttrande väntan i isande kyla – vi kan inte bedöma vad figurerna har varit med om i kundens lekvärldar. Kanske hamnar de i tvättmaskinen, sandlådan eller i kylskåpet. De ger garanterat oändligt med roliga lekstunder. Det betyder att vi inte kan tillhandahålla ersättningar för Schleich-produkter som köpts begagnade t.ex. på ebay eller för borttappade delar.

Men vår figurverkstad växer ständigt så förhoppningsvis har vis snart möjlighet att erbjuda reservdelar.

Back to top