Expédition et Manutention
Informations Sur Les Opérations De Schleich
L'équipe d'exploitation de schleich® travaille dur pour traiter vos commandes aussi rapidement que possible. Les articles en stock seront traités et prêts à être expédiés le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, hors jours fériés) s'ils sont placés avant 12h00. Toutes les commandes expédiées vers des destinations canadiennes seront expédiées via Fedex International Connect Plus. Un montant minimum de 10 $ est requis pour effectuer le paiement.
Notre entrepôt ne fonctionne que pendant les jours ouvrables et est fermé pendant la fin de semaine. Les heures d'exécution des opérations sont:
- Du Lundi au Vendredi : de 8 H à 17 h (HNE)
- Samedi - Dimanche : Fermé
Vous pouvez également choisir d'expédier votre commande directement à vous ou un ami/parent au Canada.
Modes de Livraison
Livraison Standard:
Toutes les commandes standard au Canada de plus de $150 ( hors taxes) recevront une livraison et manutention standard gratuites.
Toutes les commandes standard aux États-Unis de moins de $150 ( hors taxes) seront facturées des frais de livraison. Pour calculer vos frais de livraison, veuillez entrer votre adresse de livraison dans le panier ou à la caisse.
Dès que vous avez passé votre commande, Schleich traitera votre commande. Les commandes seront livrées sous 3 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés) via FedEx International Connect Plus. Les zones rurales peuvent être soumises à des jours d'expédition supplémentaires au-delà de 8 jours ouvrables.
Pour le moment, nous ne pouvons pas livrer les envois à une boîte postale ou à une adresse d'expédition APO. Veuillez accepter nos excuses alors que nous travaillons à rendre ce service disponible à l'avenir.
Les zones d'expédition peuvent être trouvées ci-dessous.
Les temps de transit d'expédition peuvent être trouvés sur la carte ainsi que quelques grandes villes énumérées ci-dessous:
ALBERTA – Calgary and Edmonton – 3 jours
BRITISH COLUMBIA – Vancouver – 3 jours
ONTARIO – Ottawa & Toronto – 3 jours
QUEBEC – Montreal & Quebec City – 3 jours
MANITOBA – Winnipeg – 3 jours
PRINCE EDWARD ISLAND – Charlottetown – 4 jours
NUNAVUT – 7+ jours
SASKATCHEWAN – Regina & Saskatoon – 3 jours
YUKON TERRITORY – Whitehorse – 5 jours
NEWFOUNDLAND & LABRADOR – St.Johns – 4 jours
NEW BRUNSWICK – Saint John & Fredericton – 4 jours
NORTHERN TERRITORY – Yellowknife – 5 jours
NOVA SCOTIA – Halifax – 4 jours
Les zones d'expédition
Expédition à l'extérieur du Canada
Actuellement, nous n'offrons aucune expédition à l'extérieur du Canada sur ce site Web.
Les envois aux États-Unis à partir de ce site Web ne sont actuellement pas possibles. Pour les expéditions vers les États-Unis ou l'Europe, veuillez consulter le site Web de votre pays sur www.schleich-s.com.
Politique De Retour
Tous les retours ou échanges doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Le montant du remboursement est égal au prix d'achat et n'inclut pas les frais d'expédition et manutention. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, consultez nos Conditions Générales ici.
Contactez notre Service Client afin d'obtenir votre étiquette de retour.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait d'une commande, veuillez contacter notre équipe Service Client.
